Politique de remboursement

1. Politique de remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour — au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours prévu par l'article L221-18 du Code de la consommation.

Conditions de retour Le produit doit être non porté, dans son état d'origine et dans son emballage. Pour lancer un retour, contactez-nous via la page Contact : nous vous communiquons la procédure et l'adresse de retour sous 24 h. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit défectueux ou endommagé Si votre bague arrive abîmée ou présente un défaut, envoyez-nous une photo dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous expédions un remplacement gratuitement, sans que vous ayez à renvoyer le produit.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement intégral est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum.

Garanties légales Vos achats bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).